La información aquí contenida deberá cumplirse en todos los sectores de uso exclusivo o común ubicado dentro de las instalaciones de Palladio Hotel MGallery  Buenos Aires, durante su permanencia en el Hotel. 

1.     Las reservas están sujetas a disponibilidad y deben hacerse con mínimo 48 hs de anticipación. 

2.     Pueden aplicarse períodos de bloqueo debido a períodos estacionales o eventos especiales, y se aplican restricciones normales de llegada / salida. 

3.     Restaurantes: Para poder utilizar los vouchers adquiridos para el restaurant Negresco, debe realizarse una reserva previa, a la dirección que figura detallado en el voucher.  

4.     Restaurantes: Las mesas en Negresco se asignan por orden de llegada y de acuerdo a la disponibilidad.  

5.     Restaurantes: Las cancelaciones de reservas deben realizarse con un mínimo de 48 hs, caso contrario el voucher se considerará como utilizado, sin derecho a un nuevo uso. 

6.     La persona que haya efectuado y abonado la experiencia (estadía, masajes, etc.) puede revocar su compra y recibir un reembolso dentro de los 10 (diez) días de efectuada la misma, haciendo uso del Botón de Arrepentimiento. 

7.     El período de validez de cada experiencia se encuentra especificado en los Términos y Condiciones. La validez de uso se cuenta a partir del momento de la compra. Una vez cumplido el plazo, el cliente o beneficiario perderá el derecho a hacer uso de la experiencia contratada, no pudiendo solicitar ningún reembolso. 

8.     El Hotel acepta pagos en efectivo, tarjetas de crédito y/o débito vigentes, y transferencia bancaria hasta 72 hs antes de utilizar la experiencia. 

9.     Estadías: El horario de ingreso es a las 15:00 h y el horario de egreso es a las 12:00 h. El early check in y el late check out tienen un cargo adicional. Consultar el valor adicional contactando al departamento de Reservas: (011) 4700 7508 | (911) 6968 8743 | reservas.palladio@accor.com. De lunes a viernes de 8 a 19 h y sábados de 9 a 13 h.  

10.  Estadías: Para el alojamiento de una tercera persona adulta o niño en la habitación, debe consultar disponibilidad y cargo extra, contactando al departamento de Reservas: (011) 4700 7508 | (911) 6968 8743 | reservas.palladio@accor.com. De lunes a viernes de 8 a 19 h y sábados de 9 a 13 h.  

11.  Secret Spa & Wellness Center: Las reservas están sujetas a disponibilidad y deben hacerse con mínimo 48 hs de anticipación. Para realizar una reserva por favor comunicarse al teléfono (011) 4700 7520 | (911) 6968 8665 o por email escribiendo a spa.palladio@accor.com.

12.  Secret Spa & Wellness Center: El acceso al Wellness Center, no está permitido para menores de 16 años.  

13.  Las producciones de fotos y videos con equipo profesional no se encuentran autorizadas. La reserva de una mesa en el restaurante, el bar, una experiencia de spa o de una habitación, no habilita la posibilidad de realizar producciones de fotos y videos (sociales, personales, para marcas, etc.). 

14.  No se puede Ingresar al Hotel alimentos o bebidas del exterior, o consumir dentro de él, cigarrillos, cigarros, bebidas alcohólicas prohibidas o sustancias prohibidas por la legislación nacional o local. Palladio Hotel MGallery Buenos Aires está certificado como categoría Oro en Hoteles más Verdes y está prohibido fumar dentro de las instalaciones. 

15.  No se puede ingresar a las habitaciones con acompañantes ocasionales que sean menores de edad. 

16.  Todos los niños deberán permanecer custodiados permanentemente por un adulto responsable y deberán acreditar parentesco, autorización para acompañarlos, guarda o tutela judicial, etc. 

17.  Los huéspedes no podrán ejecutar, promover o incentivar actos discriminatorios contra otros huéspedes, visitantes o empleados del Hotel. 

18.  Las normas generales de vestimenta aplican a todos los visitantes y/o huéspedes: No está permitido circular en el Hotel con el torso desnudo ni en trajes de baño, excepto dentro de los específicos lugares adecuados para ello, como por ejemplo, piscina e instalaciones de vestuarios del Spa. Se encuentra prohibido utilizar y desplazarse en las instalaciones del Spa y de la piscina con vestimenta inapropiada y/o sin utilizar vestimenta alguna. Se deberán respetar las normas de vestimenta que puedan exigirse especialmente en determinados sectores del Hotel, como Lobby, Bar, los Restaurantes, Salones o que exijan ocasiones o eventos especiales a realizarse dentro del Hotel. 

19.  La utilización de este sitio Web y/o adquisición de las Experiencias, sólo están permitidas para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar el Sitio Web personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad, por lo que la adquisición de una Experiencia o la utilización del Sitio Web implican una declaración jurada de que se posee capacidad legal para comprar y/o se trata de una persona mayor de 18 años. Los menores de 18 años e/o incapaces que igualmente naveguen por este Sitio Web y/o adquieran una Experiencia se entenderán debidamente autorizados por sus padres, tutores y/o representantes legales.

20.  Aceptación. Estas Condiciones Generales deberán ser aceptadas por el Cliente al momento de adquirir las Experiencias, en cuya ocasión el Cliente deberá aceptar la política de privacidad detallada en los legales.

21.  Modificación. Palladio Hotel MGallery Buenos Aires podrá modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, en cuyo caso publicará las modificaciones realizadas en el Sitio Web y en los restantes medios correspondientes.

22.  Palladio Hotel MGallery Buenos Aires se reserva el derecho de modificar o cancelar las Experiencias en cualquier momento, sin previa notificación y los cambios se verán reflejados en esta plataforma.

23.  Privacidad y Protección de Datos. Los datos personales serán utilizados con los siguientes fines: a) para que el cliente se registre en el Sitio, lo cual es necesario para realizar la compra de la Experiencia; b) para realizar actividades publicitarias y de e-mail marketing, para lo cual podremos enviarte publicidad por correo electrónico vinculada con las experiencias que ofrecemos en el hotel, promociones, eventos especiales e información del hotel; c) para enviar encuestas de satisfacción por correo electrónico a la casilla declarada por el Usuario, a fin de evaluar y medir los niveles de satisfacción de la experiencia de los Usuarios. Podrá optar por no recibir esta publicidad haciendo click en la opción Anular Suscripción ubicada en la comunicación recibida.

24.  Palladio Hotel MGallery Buenos Aires garantiza que mantiene los Datos de manera confidencial, evitando que terceros tengan acceso a los mismos.

25.  El Usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos registrados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.